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Caso pratico

Shopping online

Moda, elettronica, viaggi & co: acquistare e pagare in Internet

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Aggiornato il 15.05.2023

Tipo di modulo

digitale, pedagogia attiva

Durata

2 lezioni

Altre lingue

Tedesco, Francese

Tipo di scuola

ICD

SPC

Preparazione alla lezione

Easy to use

Parole chiave

CGV, sigillo di qualità, Internet, modalità di pagamento, carta di credito, marketplace, diritto di revoca, sicurezza

Sintesi

Tematizzazione degli acquisti in Internet con i relativi vantaggi e svantaggi.

Il caso pratico comprende un testo, un set di esercizi e una scheda informativa.
La successiva elaborazione didattica avviene tramite il set di esercizi.

Obiettivi di apprendimento

Gli studenti imparano a...

... motivare la loro preferenza per il commercio stazionario o online;
... utilizzare nozioni contrattuali (diritto di revoca, CGV su tempi di consegna e prodotti difettosi) per acquistare online tutelando il proprio interesse ed evitando i classici trabocchetti;
... scegliere consapevolmente modalità di pagamento adeguate alla situazione di acquisto.

Caso pratico

Shopping online
Alec ed Emina hanno 19 anni e stanno insieme da oltre un anno. Si sono conosciuti durante il tirocinio per diventare impiegati di commercio e fra qualche settimana si terrà la festa conclusiva del loro percorso formativo.

Esercizi

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Extra

Modalità di pagamento su Internet
Scheda informativa sulle più comuni modalità di pagamento su Internet come carta di credito, fattura QR, Twint, ecc.

La compravendita fra privati tramite piattaforme di e-commerce
Scheda informativa su aspetti importanti da considerare nella compravendita online fra privati.

Approfondimenti

Link

Tendenze nel commercio online e l’attenzione alla sostenibilità

La Posta. Studi e sondaggi sulle tendenze del commercio online in Svizzera. (Dossier 2021)

e-commerce.post.ch

Crisi pandemica ed effetti sull’e-commerce

Confederazione Svizzera (Portale PMI). L’e-commerce esce rinforzato dalla crisi. (24.11.2021)

www.kmu.admin.ch

Food delivery - Il rider suona sempre due volte

Lavoce.info. La consegna di cibo a domicilio fra crisi pandemica e nuove tendenze. (02.04.2021)

lavoce.info

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Progettazione:
Iconomix

Consulenza specialistica:
Andrea Fuchs, assistente alla prevenzione; Joanna Herzig, prevenzione all’indebitamento, città di Zurigo; Gregor Mägerle, prevenzione all’indebitamento, città di Zurigo

Consulenza didattica:
Daniel Schmuki, Scuola universitaria federale per la formazione professionale SUFFP

Traduzione e aspetti linguistici:
Servizio linguistico italofono della BNS