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Online shopping

Cas pratique

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Mode, électronique, voyages & co.: acheter et payer sur Internet

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1380 Visites
Mis à jour le 23.03.2023

Dernières modifications:

23.03.2023

Actualisation de la fiche de synthèse «Modes de paiement sur Internet»

Historique complet des changements

2 périodes de cours
Allemand, Italien
EP
EPC
Axé sur une pédagogie active
Easy to use

Vue d'ensemble

Il est question ici des achats sur Internet avec leurs avantages et leurs inconvénients.

  • Le cas pratique comprend un texte, un set d’exercices et une fiche de synthèse.
  • Le traitement didactique s’effectue avec le set d’exercices.

Compétences visées

Les élèves savent…

  • argumenter les raisons pour lesquelles ils préfèrent le commerce en magasin ou en ligne.
  • utiliser leurs connaissances en droit des contrats (droit de révocation, CGV sur les délais de livraison et les défauts matériels) pour acheter en ligne en fonction de leurs intérêts et éviter ainsi les écueils typiques.
  • opter pour les modes de paiement appropriés à l’achat considéré.

Cas pratique

Online shopping
Alec et Emina sont tous les deux âgés de 19 ans et en couple depuis plus d'une année. Ils se sont rencontrés à l’école professionnelle pendant leur apprentissage de commerce. La fête de remise des diplômes aura lieu dans quelques semaines.

Fiche

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Propositions de solutions: Set d'exercices

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Pour en savoir plus

Liens

Acheter sur Internet et payer en sécurité

CNET. Consignes pour payer en ligne en toute sécurité. (10 décembre 2015)

www.cnetfrance.fr

Achat en ligne: les bonnes pratiques

RTS (Point Barre). Conseils lors d’achat sur Internet. (21 novembre 2015 – Durée: 06:35)

www.rts.ch

Retours d'achats en ligne

RTS (TTC). Que deviennent les marchandises retournées? Qui s’en occupe? Quels coûts pour les entreprises? (4 mars 2019 - Durée: 06:15)

www.rts.ch

Commerce en ligne: les Suisses achètent toujours davantage à l’étranger

Le Temps. Retour sur deux études consacrées aux habitudes d'achat des Suisses. (22 octobre 2019)

www.letemps.ch

Le commerce en ligne en plein essor

La Vie économique. La croissance des achats en ligne perdurera après la crise du coronavirus. (19.11.2020)

dievolkswirtschaft.ch

Achats sur Internet et retours: nos conseils

Comparis. Que faire si l’article livré est défectueux ou si vous avez changé d’avis? (08.12.2020)

fr.comparis.ch

Faut-il taxer les acteurs de la vente en ligne pour aider les commerçants?

RTS (Info). Taxer les acteurs de la vente en ligne: bonne ou mauvais idée? (08.12.2020)

www.rts.ch

Vidéos

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Le shopping en ligne: règles, astuces et conseils de sécurité
Comment réduire l’empreinte carbone de son shopping?
Retours d'achats en ligne

Impressum en lien avec ce module

Conception: Iconomix

Conseils techniques: Andrea Fuchs, spécialiste de la prévention; Joanna Herzig, prévention de l’endettement, Ville de Zurich; Gregor Mägerle, prévention de l’endettement, Ville de Zurich

Conseil didactique: Daniel Schmuki, Haute école fédérale en formation professionnelle HEFP

Traduction et aspect linguistique: Christine Reversac Baudry

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