iconomix

Schweizerische Nationalbank

Support

iconomix bietet raschen und umfassenden Support. Das Angebot reicht von Demos wie der iconomix-Tour über häufige Fragen (FAQ) und System-Checks bis zum Formular zur Anforderung eines persönlichen Supports.

Tipps zum Starten

Die iconomix-Tourhttp://www.iconomix.ch/de/intro/ gibt einen Überblick über das Angebot und bietet Tipps zum Starten für Lehrpersonen, die mit iconomix arbeiten möchten.

Zu einzelnen Modulen gibt es sogenannte Demos, die den Ablauf und den Einsatz im Unterricht veranschaulichen. Das Angebot an Demos zu den Modulen wird laufend ausgebaut.

Die Infokartehttp://www.iconomix.ch/de/about/was-ist-iconomix/infokarte/ zu iconomix gibt es in vier Sprachen.

Häufige Fragen

Auf häufige Fragen finden Sie unter FAQhttp://www.iconomix.ch/de/service/support/faq/ (Frequently Asked Questions) die entsprechenden Antworten.

Technische Voraussetzungen

Die technischen Voraussetzungen für eine optimale Nutzung des iconomix-Angebots finden Sie unter Systemanforderungenhttp://www.iconomix.ch/de/service/support/systemanforderungen/. Der System-Checkhttp://www.iconomix.ch/de/service/support/system-check/ prüft, ob Ihr System und Ihr Browser die technischen Voraussetzungen erfüllen.

Support-Meldungen

Support-Meldungenhttp://www.iconomix.ch/de/service/support/support-meldungen/ geben Auskunft über betriebliche Ereignisse wie Wartungsfenster, Störungen mit allfälligen Work-Arounds oder Änderungen der Dienste.

Persönlicher Support

Wenn Sie trotz FAQ-Listehttp://www.iconomix.ch/de/service/support/faq/ und Support-Meldungenhttp://www.iconomix.ch/de/service/support/support-meldungen/ nicht weiterkommen, benützen Sie bitte das Support-Formularhttp://www.iconomix.ch/de/service/support/support-formular/. Das iconomix-Supportteam wird sich innerhalb von 24 Stunden telefonisch oder per E-Mail bei Ihnen melden.