iconomix

Swiss National Bank

Supporto

iconomix offre un servizio d’assistenza rapido e completo. L’offerta spazia dalle demo tipo “il Giro d’iconomix” al supporto telefonico personale o via e-mail, include una sezione per le domande più frequenti (FAQ) e un system-check.

Consigli per iniziare

Il Giro d’iconomixhttp://www.iconomix.ch/it/tour/ fornisce una panoramica dell’offerta e qualche consiglio iniziale agli insegnanti che desiderano lavorare con iconomix.

Alcuni moduli prevedono delle demo che illustrano lo svolgimento dell’unità d’insegnamento e il loro possibile utilizzo in classe. L’offerta delle demo relativa ai moduli è ampliata regolarmente.

L'opuscolohttp://www.iconomix.ch/it/about/che-cose-iconomix/opuscolo/ su iconomix è disponibile in quattro lingue.

Domande frequenti

Le domande più frequenti trovano le risposte corrispondenti alla voce FAQhttp://www.iconomix.ch/it/servizi/supporto/faq/ (Frequently Asked Questions).

Requisiti tecnici

Troverete tutti i dettagli tecnici necessari al buon utilizzo di iconomix alla voce Requisiti di sistemahttp://www.iconomix.ch/it/servizi/supporto/requisiti-tecnici/. Il System-Checkhttp://www.iconomix.ch/it/servizi/supporto/system-check/ permette di verificare che la configurazione del vostro computer e che la versione del vostro browser soddisfino i requisiti tecnici.

Comunicazioni di assistenza informatica

Le comunicazioni di assistenza informaticahttp://www.iconomix.ch/it/servizi/supporto/comunicazioni-di-assistenza-informatica/ avvisano di eventuali interruzioni in programma, disfunzioni rilevate o variazioni dei servizi.

Assistenza personale

Se non riuscite a risolvere i vostri problemi nonostante l’elenco delle FAQ e le comunicazioni di assistenza informaticahttp://www.iconomix.ch/it/servizi/supporto/comunicazioni-di-assistenza-informatica/, vi invitiamo a utilizzare il formulario d’assistenzahttp://www.iconomix.ch/it/servizi/supporto/formulario-dassistenza/. Il team di supporto iconomix si metterà in contatto con voi entro 24 ore telefonicamente o via e-mail.