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Supporto
iconomix offre un servizio d’assistenza rapido e completo. L’offerta spazia dalle demo tipo “il Giro d’iconomix” al supporto telefonico personale o via e-mail, include una sezione per le domande più frequenti (FAQ) e un system-check.
Consigli per iniziare
Il
Giro d’iconomixhttp://www.iconomix.ch/it/tour/ fornisce una panoramica dell’offerta e qualche consiglio iniziale agli insegnanti che desiderano lavorare con iconomix.
Alcuni moduli prevedono delle demo che illustrano lo svolgimento dell’unità d’insegnamento e il loro possibile utilizzo in classe. L’offerta delle demo relativa ai moduli è ampliata regolarmente.
L'
opuscolohttp://www.iconomix.ch/it/about/che-cose-iconomix/opuscolo/ su iconomix è disponibile in quattro lingue.
Domande frequenti
Le domande più frequenti trovano le risposte corrispondenti alla voce
FAQhttp://www.iconomix.ch/it/servizi/supporto/faq/ (Frequently Asked Questions).
Requisiti tecnici
Troverete tutti i dettagli tecnici necessari al buon utilizzo di iconomix alla voce
Requisiti di sistemahttp://www.iconomix.ch/it/servizi/supporto/requisiti-tecnici/. Il
System-Checkhttp://www.iconomix.ch/it/servizi/supporto/system-check/ permette di verificare che la configurazione del vostro computer e che la versione del vostro browser soddisfino i requisiti tecnici.
Comunicazioni di assistenza informatica
Le
comunicazioni di assistenza informaticahttp://www.iconomix.ch/it/servizi/supporto/comunicazioni-di-assistenza-informatica/ avvisano di eventuali interruzioni in programma, disfunzioni rilevate o variazioni dei servizi.
Assistenza personale
Se non riuscite a risolvere i vostri problemi nonostante l’elenco delle FAQ e le
comunicazioni di assistenza informaticahttp://www.iconomix.ch/it/servizi/supporto/comunicazioni-di-assistenza-informatica/, vi invitiamo a utilizzare il
formulario d’assistenzahttp://www.iconomix.ch/it/servizi/supporto/formulario-dassistenza/. Il team di supporto iconomix si metterà in contatto con voi entro 24 ore telefonicamente o via e-mail.
